POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
RENOVATE DISTRIBUIDORA MAT. HIDRÁULICO E CONSTRUÇÃO LTDA
CNPJ: 53.509.556/0001-74
Endereço para devolução: R. Diego Francisco Dias, 160, Casa 1, Jardim Europa, Uberlândia – MG
Contato: (34) 2154-1621
1. Âmbito de aplicação
Aplica-se a todas as vendas realizadas via e-commerce pela RENOVATE DISTRIBUIDORA MAT. HIDRÁULICO E CONSTRUÇÃO LTDA, nos termos do Decreto 7.962/2013 e do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
2. Direito de arrependimento
Conforme art. 49 do CDC, o consumidor poderá desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa e sem qualquer ônus, desde que:
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O produto esteja sem uso, em sua embalagem original lacrada;
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Seja apresentada a nota fiscal. .
Procedimento
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Enviar solicitação de devolução ao WhatsApp (34) 2154-1621 informando número do pedido.
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Aguardar autorização da RENOVATE.
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Remeter o produto ao endereço acima, conforme instruções no e-mail de autorização.
3. Custos de frete
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Em caso de devolução por arrependimento, o frete de retorno será de responsabilidade do consumidor.
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Se a devolução decorrer de defeito, vício ou erro de envio, o frete de retorno será custeado pela RENOVATE.
4. Análise e reembolso
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Após o recebimento, o produto será inspecionado em até 5 (cinco) dias úteis.
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Se atender às condições (embalagem lacrada, sem indícios de uso, nota fiscal), o reembolso será efetuado via estorno no método original de pagamento em até 10 (dez) dias úteis contados da aprovação da devolução.
5. Garantia legal de vícios
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Produtos duráveis: garantia de 90 dias para defeitos de fabricação.
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Produtos não duráveis: garantia de 30 dias.
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Ocorrendo vício, o consumidor poderá optar por reparo, troca ou devolução do valor pago, conforme arts. 18 e 26 do CDC.
6. Disposições gerais
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Não serão aceitas devoluções de produtos fora das condições acima.
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Itens em promoção ou liquidação seguem as mesmas regras legais, salvo disposição em contrário destacada no momento da oferta.
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Para mais informações, entre em contato via WhatsApp (34) 2154-1621.
Esta política está em conformidade com a legislação brasileira vigente e poderá ser atualizada sem aviso prévio.
